当下属工作中犯错时，作为其领导，需要适时地进行批评指正，这是管理者的责任。不愿唱黑脸儿，寄希望于员工主动改进的领导是天真的，也是不称职的；批评时不注意方式方法的领导，同样也是不合格的。批评应该怎么做才恰到好处？9个要诀不可不知，不可不用。
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1.注意场合
人都是要面子的，尤其是中国人。批评终归不是什么好事情，如果当着大伙儿的面儿批评某个下属，会让他感觉很难堪，甚至会因为面子上挂不住，强词夺理地反驳，出现不好收场的尴尬局面。下属出现过失，只要他认识到错了，就没必要当众批评或要求其公开检讨了。
2.放下架子
批评也是一种沟通，沟通一定要建立在平等和尊重的基础上，这样才易于让下属接受。所以，要灵活运用批评和自我批评，放下架子，适当地矮化自己，做一做自我批评，会大大增强批评的效果。比如说：“这件事，我有一定的管理责任，说说看，我们应该如何改进呢？”这样一来，气氛会自然很多，员工也更容易认识错误和接受批评。
3.切忌大声
很多领导者，批评下属的时候，总是厉声呵斥，在他们看来，声色俱厉才会让下属感到害怕。实际上，下属虽然害怕，但不会心服，反而心里埋下了怨恨的种子。有理从来不在声高，大声训斥只会让事情越来越糟。
4.就事论事
批评的目的是识别短板、避免重犯，而不是为了拿人出气。因此，批评不要搞成批判，应该对事不对人，不做任何延伸，不上纲上线，更不可演变成人身攻击。这样不仅无益于解决问题，更会激发矛盾，带来更大的问题。
5.三段式批评
中国人说话一向喜欢迂回，这恰恰是为人处事的智慧。批评下属的时候，与其直来直去产生抵触，不如采用三段式批评：先赞扬，再批评，后忠告。这种批评方式，从赞扬优点开始，然后提出批评，最后给予忠告，就像外科医生手术前用麻醉药一样，能把病人的痛苦程度降到最低。
6.不翻旧账
有的领导似乎“记性”特别好，曾经批评过某个下属，之后总是能时常挂在嘴边，要么是敲打当事人，要么以此作为“典型”让别人引以为戒。殊不知，这种“翻旧账”的做法会把那位下属彻底得罪死，也会让大伙儿觉得你不够大气，抓着小辫子不放！
7.批评要有切实依据
批评是一件让人不爽的事儿，要决定这么做一定要慎重，管理者需要有切实查证的依据才可以进行批评，切忌听风是雨或者主观臆测，不要告诉员工，这些批评的内容是其他人说的，这样只能产生反效果。势必引起被批评者强烈的情绪反应。对管理者的威信也是巨大的损害。
8.批评要及时
管理中有一个“一分钟经理法”，除了要控制表扬和批评的时间之外，还有另外一层含义——做到“即时激励”。批评一定要及时，发现问题马上进行批评，这样才能起到立竿见影的作用。如果犹豫不决，甚至装聋作哑，下属就会认为你软弱可欺，不利于团队管理。
9.别忘了甜枣
不管用何种方式进行批评，它终归是会让人感到受挫的。细心的管理者一定不要忘了大棒之后补上甜枣，用鼓励和期望加以安抚，让下属放下包袱，从挫折中吸取经验，不仅保证不重犯错误，并以更加认真的态度做好每一件事。
